+ 14. päivän palautusoikeus   + Joustavat maksutavat   + Iloinen asiakaspalvelu
Rekisteröidy / Kirjaudu sisään
Muistilista (0)

Ostoskorisi on tyhjä

Summa: 0,00 €
Näytä tuotteet

Tuote lisätty ostoskoriin!

Voit jatkaa ostoksiasi tai
siirtyä suoraan kassalle.

Netrauta.fi - Toimitusehdot

Huom!   Verkkokaupasta tilaamisen jälkeen saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi. 
Vahvistuksen puuttuminen tarkoittaa, että tilaus ei ole rekisteröitynyt järjestelmäämme. 
Ota tällöin välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme.


Toimituskustannukset

Netraudan valikoimista löydät yli 15 000 tuotetta,
joiden toimitusmaksu on ilmainen, kun tilauksesi loppusumma ylittää 100 €.

HUOM! Ilmainen kotiin toimitus ei koske erillisrahditettavia tuotteita. Jokaisen tuotteen tiedoissa toimituskustannuksen kohdalla on erikseen maininta, onko kyseessä erillisrahditettava tuote vai tuote, joka toimitetaan ilmaiseksi asiakkaalle. Showroomeissamme esillä olevat mallituotteet, jotka ovat poistomyynnissä, ovat myös erillisrahditettavia tuotteita mikäli muuta ei ilmoiteta.

Muista aina tarkistaa tuotekohtaiset toimituskustannukset ja –ehdot, jotka on ilmoitettu tuotekortissa.


Toimitusaika

Tuotteiden toimitusaika vaihtelee tuotekohtaisesti.
Tuotteen toimitusaika on ilmoitettu tuotekortissa muiden toimitusehtojen yhteydessä arkipäivinä tai viikkoina.

 

Toimitustavat

Kotiin toimitus Kun tuotteen toimitustapana on kotiin toimitus, asiakas saa tuotteen ilmoittamaansa toimitusosoitteeseen. 

Kotiin toimitettavat tuotteet kuljetetaan kohdeosoitteeseen, mutta toimitukseen ei kuulu esimerkiksi tuotteen siirtämistä rakennuksen yläkertaan tai sisään kantoa.

Asiakkaan tulee varmistaa, että joku on tuotteiden saapuessa vastaanottamassa, tarkistamassa ja kuittaamassa toimituksen. Mikäli vastaanottajaa ei tavoiteta annetusta puhelinnumerosta, emme ole velvoitettuja toimittamaan tavaraa.

Jos toimitus viivästyy sen takia, että vastaanottajaa ei tavoiteta sovittuna aikana, tavaran säilyttämisestä aiheutuvat kustannukset peritään asiakkaalta. Mikäli vastaanottajaa ei ole tavoitettu 7 vuorokauden kuluessa, palautetaan tavarat toimittajille ja aiheutuneet kustannukset veloitetaan asiakkaalta. Tässä tapauksessa loppuosa kauppasummasta palautetaan asiakkaalle.

Toimituksen mukana seuraa rahtikirja tai lähete. Vastaanottajan on tarkistettava, että toimitussisältö on rahtikirjan/lähetteen mukainen ja vahingoittumaton. Nämä kuljetusasiakirjat kannattaa aina säilyttää.

Mikäli toimituksessa tai tuotteissa on ongelmia, tulee toimia seuraavasti:
  • ennen rahtikirjan/lähetteen allekirjoittamista siihen on tehtävä mahdollisimman selkeästi kirjallinen merkintä havaituista virheistä
  • asiakkaan tulee ottaa välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme
Ilman mitään merkintää rahtikirjassa/lähetteessä vastuu sellaisista virheistä, jotka ovat jo toimitushetkellä havaittavissa, jää asiakkaalle.

 
Nouto lähimmästä postista Kun tuotteen toimitustapa on nouto Postista, saat postista ilmoituksen tilauksen saapumisesta.Huom! Posti säilyttää tuotteita veloituksetta 2 kalenteriviikkoa niiden saapumisesta, minkä jälkeen paketti palautetaan lähettäjälle.

Keltainen kuljetus 14 (Itella Express Business Day -paketti) Osa toimitusmyyntituotteista toimitetaan Itellan Keltainen kuljetus 14 välityksellä. Tuotteen toimitustavaksi on merkitty Keltainen kuljetus 14 ja ainoastaan nämä tuotteet on mahdollista toimittaa ko. toimitustavalla. 

Tuote toimitetaan asiakkaan ilmoittamaan toimitusosoitteeseen arkipäivänä klo 14 mennessä. Jos vastaanottajaa ei tavoiteta, jätetään
saapumisilmoitus ja lähetys on noudettavissa postista. Mikäli vastaanottajaa ei tavoiteta jakeluyrityksen jälkeen, säilytetään lähetystä postissa saapumisviikon lisäksi 2 täyttä kalenteriviikkoa, jonka jälkeen lähetys palautetaan lähettäjälle.

Nouto lähimmästä Matkahuollosta Joitakin tilattavia tuotteita toimitetaan asiakkaalle myös lähimpään Matkahuoltoon. Toimitustapa on ilmoitettu tuotekortissa, kuten muutkin edellä mainitut toimitustavat.Matkahuollosta lähetetään tavallisesti tekstiviesti asiakkaan antamaan matkapuhelinnumeroon, kun tilaus on noudettavissa. Matkahuoltoon lähetetyt tilaukset voi vastaanottaa vain lähetykseen merkitty henkilö. Jos noutaja on joku muu, täytyy hänellä olla valtakirja.Pakettia säilytetään veloituksetta ilmoituspäivä sekä seuraavat neljä arkipäivää.

Nämä toimitusehdot koskevat ainoastaan Manner-Suomeen toimitettavia tilauksia.

Mikäli tuotteita tilataan Ahvenanmaalle, saaristoalueille tai ulkomaille, on syytä ottaa ensin yhteyttä myyntipalveluun, josta varmistamme onko toimitus mahdollinen ja aiheuttaako se lisäkustannuksia.

Tuotekohtaiset, toimituspaikan maantieteellistä sijaintia koskevat erityisehdot ilmoitetaan aina tuotetietojen yhteydessä.

Osalla tuotteista on luvanvarainen asennus

Osa myymistämme tuotteista edellyttää luvat omaavan ammattilaisen tekemää asennusta. Mm. suuri osa myymistämme sähkötarvikkeista on sellaisia, jotka saa asentaa vain rekisteröity sähköalan ammattilainen. 

Tiettyjä pieniä sähkötöitä saa tehdä myös tavallinen sähkön käyttäjä, jos osaa varmasti tehdä ne oikein ja turvallisesti. Sähköasennuksista löytyy lisätietoa Tukesin sivuilta www.tukes.fi, mistä löytyy myös urakoitsijarekisteri, ja Tukesin oppaasta. Asiakkaan tulee perehtyä sähköasennusten turvallisuudesta annettuihin lakeihin ja määräyksiin.

Riskitöntä kaupankäyntiä

Tuotteillamme on 14 päivän palautus- ja vaihto-oikeus. Virheettömän tuotteen palauttaminen on asiakkaalle maksutonta!

Nopea ja ilmainen toimitus

Yli 15.000 tuotetta ilmaisella toimituksella kotiin!

Joustavat maksutavat

Voit maksaa ostoksesi turvallisesti omassa verkkopankissasi, luottokortillasi tai osamaksulla Klarna-tilin avulla.

Iloinen asiakaspalvelu

Suomen suosituimman kodinrakentamisen verkkokaupan asiakasneuvojat auttavat Sinua mielellään.

14 päivän vaihto- ja palautusoikeus!

Netraudassa kaupankäynti on riskitöntä. Mikäli tuotteessa ilmenee virheitä, ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme, jotta voimme sopia tuotteen korjaamisesta, korvaamisesta tai palauttamisesta.

Virheettömän tuotteen palauttaminen on asiakkaalle maksutonta, mikäli tuote voidaan jättää suoraan ja sellaisenaan postin kuljetettavaksi, eikä palautus kokonsa tai painonsa takia edellytä postin erilliskäsittelyä tai muutakaan erilliskuljetusta. Muussa tapauksessa palautuskustannukset veloitetaan asiakkaalta.

Tuotteillamme on 14 päivän täydellinen vaihto- ja palautusoikeus.

Netrauta.fi Asiakaspalvelu

asiakaspalvelu(a)netrauta.fi

020 7500 422 (arkisin klo 10-16)

Yli 15.000 tuotetta ilmaisella toimituksella kotiin!

Netraudan valikoimasta löydät yli 15.000 tuotetta, joiden toimitusmaksu on ilmainen, kun tilattujen tuotteiden loppusumma ylittää 100€. Huom! Ilmainen toimitus ei koske erillisrahditettavia tuotteita. Jokaisen tuotteen tiedoissa toimituskustannuksen kohdalla on erikseen maininta mikäli kyseessä on erillisrahditettava tuote.

Täältä löydät tarkempaa tietoa Netraudan toimitusehdoista:

Toimitusehdot

Monipuoliset ja joustavat maksutavat

Netraudan monipuolisten maksutapojen avulla ostoksiesi maksaminen onnistuu joustavasti eikä ostaminen edellytä rekisteröitymistä kanta-asiakkaaksi. Voit maksaa ostoksesi turvallisesti omassa verkkopankissasi, luottokortillasi tai vaikka osamaksulla Klarna-tilin avulla. Voit myös tulla Showroomeihimme tekemään tilauksesi.

Maksutavat

Lisätietoja maksutavoista

Netrauta.fi on Suomen suosituin kodinrakentamisen verkkokauppa!

Netrauta tarjoaa laajan valikoiman kodinrakentamisen merkkituotteita aina edulliseen hintaan. Tuotteiden ostaminen on vaivatonta ja turvallista. Saat suuren osan tuotteista suoraan kotipihaan toimitettuna ja ostoksillasi on 14 päivän täydellinen vaihto- ja palautusoikeus. Suojattujen maksuyhteyksien  avulla voit tehdä ostoksesi turvallisin mielin. Jos sinulla on kysyttävää Netrauta.fi-palvelusta tai jo tekemästäsi tilauksesta, ole yhteydessä asiakaspalveluumme

Tervetuloa edullisille ostoksille!